5月22日、ケアマネジャー現任研修を受講いたしました。講師はケアタウン総合研究所の高室成幸先生です。テーマは「ケアマネジャーに求められるファシリテーション力」。ファシリテーションとは、会議などの場で、グループ活動が円滑に進行するように支援することをいいます。ケアマネジャーはご利用者の今後の方針を話し合う為に「サービス担当者会議」を開催して、その進行役を務めなくてはいけないのですが、私も含め、ケアマネジャーさんの大半が、前職が介護の現場での直接介助職なので、会議での進行役が苦手な方が多いとのことです。今回の研修は、そのファシリテーターを務めるための技術を学ぶというものでした。大変勉強になりましたが、印象的だったフレーズとしては、「ファシリテーターは、自分の意見を述べすぎず、相手から意見を引き出すことが必要」ということと、「多数決ではなく、少数者の意見を重んじるべき。全員の意見が完全に一致することはあり得ないので、合意形成が大事」とか、「会議に遅れてきた人には、今までの話し合いの要約を説明することが必要」だと言うことです。すぐに実践できることが多かったので、今後の業務に活かしていきたいと思います。